【 房仲教學 】如何取得屋主的信任感？簽委託前，打開發電話必做的三件事

太多仲介夥伴在踏入行時，一心都只想著「我要找到屋主」、「我要簽委託」，卻忘了要將基本功紮好，導致就算真的能夠找到屋主，最終卻還是無法順利成交。

你能提供給屋主什麼價值

接觸到屋主的管道百百種，當你順利找到屋主時，他為什麼會願意聽你說話，甚至將房屋委託給你？關鍵就在於：你能在接觸的過程中，讓屋主了了解到，你能幫他解決什麼問題，甚至帶來怎樣的附加價值。

這邊提供給大家，在與屋主提神秘關鍵字：簽委託之前，打開發電話時你必要做的三件事，幫助你快速取得屋主對你的信任感。

首先，換位思考很重要

如果你是屋主，今天已經接了十幾通仲介來電，我為什麼要聽你繼續講下去？打來全部千篇一律：您好我是OOO，看到您有物件欲售，我手頭有誠意買方，希望您能委託給我，為您服務。

屋主不是傻子，他不需接一堆電話像是在聽複讀機。

你能怎麼做？

• 以舊識口吻開場，過分客套親切，一聽就很像推銷：（屋主姓氏），我是ＯＯ啦，例如：王小姐，我小賴啦
• 鄰居有提到您好像有要賣房子：對面（住戶姓氏）跟我說您有物件要賣。例如：今天去拜訪沒碰到您，但是對面李阿姨跟我說您好像有物件要賣。
• 我是來幫您的：您一定接到很多通電話很困擾（點出他的痛點），我今天打來就是要幫你解決這個煩惱的（表示說可以幫助他）
• 物件很熱門，因為ＯＯ原因（地點好、單價A......等），只要您願意給我一個機會，我會馬上告知同業，讓他們不要再打擾您。

＊點我看小撇步：一招教你快速拉近與屋主的關係

將你的電話口稿寫下來

反覆背誦，直到能夠講順、講準，讓這段話成為你身體的肌肉記憶。能夠找有經驗的學長姐互相練習會更有效率。

紀錄每通電話內容

特別注意！不是要紀錄流水帳，著重紀錄：屋主在電話中透漏出的訊息（個人喜好、一日時程、聊到什麼話題時，必被掛電話）有紀錄才能有所進步，多實驗幾位屋主，就能從中歸納出專於你自己經營客戶的一套話術。

例如：
40-50歲左右的女性屋主，通常是高知識女性，喜歡聊一些自我成長相關的話題，名下常有一間以上的屋子。

60歲左右的男性屋主，準備退休，喜歡聊一些旅遊、養生話題，除了手裡有物件要賣，也會想買新屋（給子女）

俗話說，拿人手軟吃人嘴短，在你拜託屋主給你委託前，先展現你的價值給屋主，當他願意接受你的幫助時，自然也就會在心中存著必須回饋的心態，只要掌握這樣的心理，就能有更高的機會順利取得委託。

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